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Das Virtual CD Supportforum

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Windows Explorer stürzt ab (Virtual CD v10)

Hallo!
Ich habe mir vor ein paar Tagen Virtual CD v10 gekauft.
Leider kann ich es jetzt nicht nutzen, da jedes Mal der Windows Explorer abstürzt, wenn ich einen Ordner öffne, in dem sich *.iso-Dateien befinden. Ansonsten funktioniert er einwandfrei.
Nach Deinstallation von Virtual CD v10 kann ich im Windows Explorer wieder problemlos Ordner mit *.iso-Dateien öffnen.
Über ein Problembehebung wäre ich Ihnen sehr dankbar!
Mit freundlichen Grüßen
Markus Essler

Windows Explorer stürzt ab

Hallo Herr Essler,
bitte installieren Sie das Update auf die Version 10.1.0.6
Hier ist das Problem behoben.

Windows Explorer stürzt ab (Virtual CD v10.1.0.6)

Hallo!
Selbstverständlich habe ich die neueste Version (10.1.0.6) installiert, denn ich habe mir es ja erst am Freitag gekauft. Leider ist darin das Problem keineswegs behoben.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Essler

Windows Explorer stürzt ab

Hallo Herr Essler,
bitte Deaktivieren Sie zum Testen die Unterstützung für ISO-Dateien.
Die Einstellung hierfür finden Sie, wenn Sie die CD-Zentrale starten, auf Einstellungen klicken und dann im Menüpunkt „Unterstützte ISO-Images“ ISO abwählen.
Tritt das Problem dann immer noch auf?
Tritt das Problem bei jedem ISO-Image auf oder nur bei bestimmten?
Zudem möchte ich Sie bitten, die VCD-Diagnose in eine neue Antwort zu kopieren.
Diese erhalten Sie, indem Sie in der CD-Verwaltung auf „Menü=>Hilfsprogramme=>Diagnose“ klicken.
Bitte aktivieren Sie hier die Option „Liste der geladenen Treiber“.

Windows Explorer stürtzt ab

Hallo!
Ich habe Virtual CD v10.1.0.6 auf meinem PC (Win XP) neu installiert. Der Explorer stürtzt ab, obwohl ich die neueste Version habe und nach ihrer Aussage der Fehler behoben ist.
Ich brauche nur auf einen Ordner klicken, in dem die VirtualCD Containerdateien sind. Das Ausschalten der Explorererweiterung behebt den Fehler.
Wie geht es denn mit der Fehlerbeseitigung weiter?

Windows Explorer stürtzt ab

Hallo Herr Alexander,
bitte kopieren Sie die VCD-Diagnose in eine neue Antwort.
Diese erhalten Sie, indem Sie in der CD-Verwaltung auf „Menü=>Hilfsprogramme=>Diagnose“ klicken.
Bitte aktivieren Sie hier die Option „Liste der geladenen Treiber“.

Windows Explorer stürtzt ab

Hallo Herr Alexander,
wenn ich Sie richtig verstehe, taucht das Problem nur dann auf, wenn Sie einen Ordner anklicken in dem ein Image liegt. Ist das so richtig?
Wie genau klicken Sie den Ordner an? Klicken Sie Ihn mit der linken Maustaste an um Ihn zu öffnen oder mit der rechten um in das Kontextmenü zu gelangen?
Was passiert, wenn Sie die Explorererweiterung nur zum Teil aktivieren? Bitte lassen Sie einmal den Punkt „Öffnen von Ordner im Virtual CD Editor ermöglichen“ deaktiviert.

Windows Explorer stürtzt ab

Hallo Hr. S!
Wenn ich den Windows-Explorer öffne und im Ordnerfenster mit der linken Maustaste auf einen Ordner klicke werden im rechten Fenster die Dateien der virtuellen CD angezeigt. Dabei hängt sich der Explorer auf. Angabe im Task-Manager: Vom Verzeichnis der Dateien keine Rückmeldung.

Durch Tests habe ich herausgefunden, dass der Fehler schon auftaucht, wenn nur der Haken bei "Virtual CD Explorer-Erweiterung einschalten" gesetzt ist ohne die Haken bei den 6 Unterfunktionen zu setzen.
Gruß nach Göttingen

Windows Explorer stürzt ab

Nachtrag!Bei einem Notebook mit Windows 7 (64) tritt der Fehler auch auf. Meldung: Explorer muß beendet werden. Startet dann aber von selbst neu. Allerdings läßt sich der Fehler hier nicht so einfach reproduzieren, da man durchaus auf die Image-Verzeichnisse zugreifen kann.

Windows Explorer stürzt ab

Hallo Herr Alexander,
das Problem tritt ja auf, wenn Sie in einem Ordner verzweigten wollen in dem ein Image liegt.
Tritt das bei jedem Imageordner auf, oder könnte ggf. nur bei bestimmten?

Zudem möchte ich Sie bitten in der Diagnose einmal die Option „Trace-Logging“ zu aktivieren und im Anschluss den Fehler zwei bis drei Mal zu reproduzieren.
Nun müsste im „Ordner für lokale Informationsdaten“ die Datei VCDTrace.log vorhanden sein. (Welcher Ordner dies ist finden Sie unter „Virtual CD-Zentrale=> Einstellungen => Ordner => Lokale Informationsdaten)
Bitte schicken Sie diese Datei an „vcdtechsupport@hh-software.com“

Windows Explorer stürzt ab

Guten Abend Hr. S!
Die VCDTrace.log Datei habe ich verschickt. Ich hoffe Sie können etwas mit anfangen.Der Fehler tritt bei jedem Imageordner auf.

Windows Explorer stürzt ab

Hallo Herr Alexander,
aus der Logdatei ist zu erkennen, dass der Fehler auftritt, nachdem Virtual CD das Icon zur Darstellung der Imagedatei (z.B. die VC4-Datei) an den Explorer gereicht hat.
Der „Absturz“ scheint dann auf der Seite von Windows zu passieren. Die Ursache könnte eine beschädigte Icon-Datei von Virtual CD sein.
Um dies zu überprüfen möchte ich Sie bitten den Ordner „%VCDInstallationsordner%\System\Symbols\“ umzubenennen und noch einmal zu testen.


Windows Explorer stürzt ab

Hallo, leider Fehlanzeige. Ich habe das Verzeichnis umbenannt und den Rechner neu gestartet. Die VCD-Symbole für die Laufwerke sind nun im Explorer und in VCDv10 nicht nicht mehr da. Der Explorer stürtzt weiterhin ab.

neuinstallation Virtual CD

Hallo Herr Alexander,
es scheint, als ob irgendetwas auf Seiten des Microsoft-Explorers nicht in Ordnung ist.
Laut Tracelog passiert der Fehler, nachdem die Icons an den Explorer übergeben wurden. Durch das Umbenennen des Ordners werden die Icons nun nicht mehr übergebe und die Standardicons werden genommen. Da das Problem immer noch auftritt, scheint etwas Grundlegendes nicht in Ordnung zu sein. Da der Fehler auf Seiten der Explorer.exe passiert, können wir da leider auch keine Log-Datei mitschreiben lassen um an Infos zu kommen.

Ggf. hilft es, wenn die Explorerintegration neu initialisiert wird, bzw. alle Einträge von Virtual CD entfernt und neu gesetzt werden. Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor:

Bitte deinstallieren sie Virtual CD und starten den PC neu. Im Anschluss installieren Sie bitte das aktuelle Vollsetup (Version 10.1.0.6).

Windows Explorer stürtzt ab

Guten Abend! Ich habe VCD deinstalliert und neu aufgesetzt. Der Fehler bleibt trotz Neuinstallation. Hatte auch wenig Hoffnung, denn der Fehler taucht nicht nur bei mir auf. Ein Bekannter von mir hat den selben Fehler auf dem Rechner. Es ist sicher schwierig den Fehler einzugrenzen, aber mein Bekannter und ich sind doch "Weltweit" nicht die einzigen, die den Fehler haben? Oder ??? Vielleicht melden sich ja noch andere User!

Windows Explorer stürzt ab

Hallo Herr Alexander,
Sie sind in der Tat der erste, der von dem Problem in solch einer Konstellation berichtet.
Bei ihnen ist es so, dass die Explorer.exe abstürzt, sobald das Icon dargestellt werden soll.

Da das Problem bei Ihrem Bekanten auch in dieser Form auftaucht, muss es ja eine Gemeinsamkeit an den PCs geben. Ist ggf. ein Programm installiert, welches Einfluss auf Icons hat wenn Sie dargestellt werden, oder was z.B. Iso-Dateien scannt und für den Moment sperrt?

Windows Explorer stürzt ab

Also, so ganz kann ich Sie nicht aus der Verantwortung entlassen. Ich hatte vorher VCDv5. Da ist der Explorer nicht abgestürzt. Hab mir um aktuell zu sein für 60EUR (5er Lizenz für alle PCs zu Hause) VCDv10 gekauft und der Explorer stürzt ab. Hab natürlich auf Grund Ihrer Aussagen getestet (Test WinXP-Umgebung mit anderer installierter SW). Wenn ich den Explorer starte und zuerst das Kontextmenü eines virtuellen Laufwerks anzeigen lasse stürzt der Explorer nicht ab wenn ich mir die Verzeichnisse der virtuellen CDs anzeigen lasse. Erst wenn der Explorer geschlossen und neu aufgerufen wird tritt der Fehler wieder auf. Vielleicht hat auch der Explorer eine Macke (Microsoft ist ja auch nicht ohne Fehler), denn der FreeCommander 2009 verursacht den Fehler nicht. Man muß wohl immer mit einem Workaround leben.
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