Das Virtual CD Supportforum

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Probleme mit iTunes

Sehr geehrte Damen und Herren!

Reproduzierbar habe ich ein Problem bei Virtual CD mit iTunes 4.x (Version egal - ich testete 4.6 bzw. 4.7).
Sobald ich Virtual CD (ich habe die Version 5.04) installiere, kann ich auch iTunes heraus keine CDs mehr brennen, weil iTunes keinen CD/DVD-Brenner mehr findet, obwohl dieser aber in den Einstellungen von iTunes angezeigt wird. Sobald ich Virtual CD wieder deinstalliere, funktioniert das Brennen der CDs aus iTunes heraus wieder. Zur Info möchte ich anmerken, dass das Brennen von CDs mit Windows oder Nero sehr wohl funktioniert. Lediglich aus iTunes heraus kann nicht gebrannt werden. Ich vermute daher, dass es da einen Konflikt mit den Treibern gibt.

Bitte teilen Sie mir mit, ob es Einstellungen gibt, die dieses Problem beheben oder ob es demnächst ein Softwareupdate für dieses Problem gibt.

Vielen Dank.

Filtertreiber

iTunes verwendet höchstwahrscheinlich einen Filtertreiber, der ab einer bestimmten Anzahl von CD-Laufwerken Probleme bekommt. Unten finden Sie mehrere KB-Artikel, die sich auf ähnliche Probleme bei anderen Programmen beziehen. Ich möchte hier betonen, dass dieses Problem nicht zu Lasten von Virtual CD geht. Hätten Sie statt der virtuellen ebenso viele physikalische Laufwerke, hätten Sie das gleiche Problem. Hier wäre also der Hersteller dieses Filtertreibers gefragt.

Versuchen Sie einmal, die Anzahl der virtuellen Laufwerke auf 1 zu setzen. Funktioniert iTunes dann, könnten Sie ggf. die Anzahl der virtuellen Laufwerke wieder schrittweise erhöhen.
So können Sie überprüfen, ob iTunes zusätzliche Filtertreiber läd: Computerverwaltung -> Gerätemanager -> DVD/CD-ROM-Laufwerke -> rechter Mausklick auf z.B. ein virtuelles Laufwerk -> Eigenschaften -> Registerkarte Treiber -> Treiberdetails. Dort sollten nur cdrom.sys, redbook.sys, storprop.dll und evtl. imapi.sys geladen sein. Sind dort zusätzliche Treiber gelistet, nennen Sie mir bitte deren Namen, damit ich nachprüfen kann, woher diese kommen.

Virtual CD und Powerquest Drive Image

Virtual CD und DaViDeo

Probleme mit iTunes

Sehr geehrter Herr Mäcker!

Vielen Dank für die rasche Antwort und ausführliche Info. Vorweg aber gleich, leider habe ich die Probleme immer noch. Aber alles der Reihe nach:
1)
Anzahl der Laufwerke auf 1 setzen hilft nicht.
Erst, wenn ich auch das letzte Gerät über den Geräte-Manager (weil in Virtual CD nicht möglich) entferne, funktioniert anschließend das Brennen von CDs aus iTunes sofort wieder. Ich muss nicht mal neustarten.

2)
Neben allen von Ihnen erwähnten Treibern befindet sich in meiner Liste auch noch der GEARAspiWDM.sys in der Version 2.034
Sicherheitshalber habe ich mir aber von www.gearsoftware.com den letzten Treiber (v2.0.4.0) geladen und installiert, hat aber nichts gebracht.
Da ich aber gelesen habe, dass es auch einen eigenen Treiber für iTunes-User - wobei hier die iTunes-Version 4.2 angeführt ist - habe ich auch diesen probiert. Ein Blick im Geräte-Manager zeigte mir wieder die Treiberversion 2.0.4.0 an, wo ich mir schon dachte, oje, hat sicher nichts gebraucht. Ein anschließender Test lehrte mich jedoch etwas anderes, denn wider Erwarten funktionierte plötzlich das Brennen aus iTunes heraus wieder. Super, dachte ich mir und habe kurzerhand weitere virtuelle Laufwerke erstellt, aber plötzlich funktionierte das Brennen aus iTunes wieder nicht (!!). Egal, dachte ich, vielleicht hilft ein Neustart. Leider ohne Erfolg. Also habe ich die Laufwerke wieder entfernt (vielleicht war ja die Anzahl schuld), aber auch bei nur einem Laufwerk funktionierte das Brennen nicht mehr. Also noch einmal Treiber installieren, und siehe da, es funktionierte wieder. Danach habe ich weitere Laufwerke erstellt und es funktionierte wieder nicht mehr. Letztlich habe ich weiter herumprobiert und es überhaupt nicht mehr hingekriegt, weshalb ich nun Virtual CD wieder deinstalliert habe (wonach iTunes wieder brennen konnte) und ich anschließend alles wieder neu installiert habe. Faktum ist, dass es hier Virtual CD einen Konflikt mit dem Treiber von "Gear" hat. Vielleicht können Sie dies einmal abklären und mich gegebenefalls wieder informieren.

Derweil vielen Dank und viele Grüße aus der Steiermark.

Johannes Gadringer

Probleme mit iTunes

Sehr geehrter Herr Mäcker!

Nachträglich möchte ich noch ergänzen, da dies in meiner letzten Mail zu wenig betont oder eigentlich gar nicht erwähnt wurde, dass das Brennen von CDs aus iTunes heraus spätestens nach einem PC-Neustart nicht mehr funktioniert. Egal, ob es vorher kurz funktionierte oder nicht. Erst wenn ich Virtual CD deinstalliere oder alle virtuellen Laufwerke entferne (das letzte aus dem Geräte-Manager) dann funktioniert das Brennen sofort wieder. Habe ich jedoch z.B. zwei virtuelle Laufwerke und installiere ich den eigens für iTunes vorgesehenen Treiber von Gear Software, funktioniert das Brennen aus iTunes heraus auch "meist" (warum nicht immer, weiß ich auch nicht). Startet man den PC danach aber neu, dann funktioniert das Brennen aus iTunes heraus garantiert nicht mehr. Wie schon gestern erwähnt, irgendwie kollidiert Virtual CD oder seine virtuellen Laufwerken mit den Treibern zum Brennen von CDs aus iTunes. Super wäre jetzt natürlich, wenn Sie hier einen Lösungsvorschlag bieten könnten. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass hier das Problem eher bei Apple iTunes liegt, dann bitte ich Sie, unseren Schriftverkehr an einen zuständigen Techniker bei Apple zu schicken. Ich denke, dass Sie hier eher die zuständigen Gesprächspartner für derartige Treiberprobleme kennen. Ich müsste mich hier erst umständlich in die richtige Abteilung herantasten und weiß auch nicht, ob meine Anfrage überhaupt ernst genommen wird.

In diesem Sinne hoffe ich um eine baldige Lösung des Problemes (schließlich steigt die Anzahl der iTunes-User ja auch stetig an) und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Johannes Gadringer

GearAspiWDM.sys

Wie Sie den KB-Artikeln über DaViDeo und Drive Image entnehmen konnten, wird bei allen drei Programmen dieser unsägliche Filtertreiber verwendet. Das Problem liegt auf Seiten des Filtertreibers, d.h. dass wir gegen dieses Problem machtlos sind... :-(
Ich hatte seinerzeit nicht nur die Hersteller von DaViDeo und Drive Image sondern auch den Hersteller der GearAspiWDM.sys angeschrieben und um eine Problemlösung gebeten. Für Drive Image ist das Problem wohl auch gelöst, von GEAR Software habe ich nie eine Reaktion bekommen... :-(
Ich kann Sie nur bitten, sich mit Ihrem Problem an Apple iTunes zu wenden - vielleicht reagiert man ja darauf - vielleicht bekommen Sie aber auch nur die lapidare Antwort, Virtual CD zu deinstallieren (das gar nicht Schuld ist!)... Ggf. müssen Sie dann leider entscheiden, welches Programm Ihnen persönlich wichtiger ist.

Noch einmal etwas zum Hintergrund, warum das Brennen manchmal funktionierte und nach einem Reboot dann nicht mehr. Dieser Filtertreiber wird auf jedes CD-Laufwerk gesetzt, egal ob dieses Daten brennen kann oder nicht - das mag sinnlos erscheinen, ist aber die einfachste Lösung für die Hersteller. Evtl. wird der Filtertreiber für die virtuellen CDs erst wieder nach einem Reboot geladen. Dies können Sie wie folgt überprüfen:

  • Starten Sie den Registrierungseditor (Start -> Ausführen -> regedit.exe) und navigieren Sie zu dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • Je nachdem, ob GearAspiWDM.sys in UpperFilters oder LowerFilters geladen wird, benennen Sie die entsprechende Zeichenfolge um.
  • Dies wiederholen Sie bitte für alle Schlüssel mit dem Namen {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Tut der Brenner wieder? Wenn ja, ließe sich ggf. eine Reg-Datei exportieren mit den entsprechenden umbenannten Zeichenfolgenfolgen und bei Bedarf ausführen (wenn nach einem Reboot das Problem wieder auftaucht). Hört sich ziemlich kompliziert an und erfordert schon recht tiefgreifende Kenntnisse, wäre jedoch evtl. eine Möglichkeit, diesen Filtertreiber zu "entladen"...

Merke: Einem gutem Filtertreiber sollte es egal sein, wie viele CD-Laufwerke vorhanden sind - oder er sollte wenigstens abschaltbar sein...

Probleme mit iTunes

Sehr geehrter Herr Mäcker!

Vielen Dank für die neuerlich sehr ausführlichen Infos. Leider funktionieren bei mir die Änderungen in der Registry nicht. Ich habe alles mögliche probiert, getestet, installiert, deinstalliert, geändert, gelöscht und und und. Entweder es wird der Brenner weiterhin nicht gefunden oder aber es erscheint die Fehlermeldung: "Disc Recording nicht gefunden..."

Nun ja, da ich mittlerweile weiß, wo der Wurm begraben liegt, werde ich mal versuchen, Apple zu kontaktieren. Ich glaube, es ist aber einfacher, ich behelfe mich mit einer kleinen Zwischenlösung. Da ich ja nur gelegentlich aus iTunes heraus CDs brenne, deaktiviere ich einfach alle virtuellen Laufwerke, da dann scheinbar iTunes kein Problem mehr hat, den CD-Brenner zu lokalisieren. Ein klein wenig umständlich ist nur, dass man in Virtual CD nicht alle Laufwerke abschalten kann. Das letzte virtuelle Laufwerk lässt sich nicht deaktivieren, aber das ist auch kein Problem, da sich dies auch im Geräte-Manager entfernen lässt. Ich weiß zwar nicht, ob dies langfristig zu Problemen führen kann, wenn ich da so brutal das Laufwerk aus dem System entferne, aber bis jetzt funktioniert bei mir noch alles. Diese Lösung ist zwar nicht allzu optimal, aber so brauche ich wenigstens nicht auf eines der Programme verzichten. Es ist nur etwas lästig, die virtuellen Laufwerke immer wieder zu entfernen bzw. neu zu definieren, aber ich kann damit leben.

Und außerdem, vielleicht gibt es in absehbarer Zukunft ja doch noch einmal ein Update (sei es jetzt von iTunes oder von Virtual CD - das ist mir egal), womit diese Problematik einmal aus der Welt geschaffen wird.

Derweil viele Grüße aus Österreich,
Johannes Gadringer


Filtertreiber entladen

Das habe ich schon befürchtet, dass ein "einfaches" Umbenennen von UpperFilters/LowerFilters nichts bringt. Zum einen wird dadurch der Treiber nicht wirklich entladen, zum anderen ist der Eintrag nach einem Reboot wahrscheinlich auch wieder hergestellt...

Ich würde mich jedenfalls freuen, wenn Sie mich über den Fortgang auf dem Laufenden halten würden!

Achja, die Versionsnummer der GearAspiWDM.sys würde mich noch interessieren. Vielleicht gibt's ja eine neuere Version bei GEAR Software zum Download...

Itunes 4.71 Gearaspiwdm.sys

Das Problem ist nicht der Treiber, sondern die Konfigurationsdatei!
Ich hatte das Problem ebenfalls mit Itunes 4.71, nicht jedoch mit 4.6. Ich habe das Problem gelöst, indem ich den kompletten Ordner mit den Konfigurationsdateien ("CD Configuration" im Itunes Ordnder) aus 4.6 in 4.71 kopiert habe. Ev. muß man auch die alten Treiberdateien (Gearaspiwdm.sys Gearaspi.dll; gearsec.exe in system32/drivers bzw. system32)mit herüberkopieren. Ich konnte so jedenfalls sowohl eine CD brennen wie auch Dateien bei Itunes kaufen, was nunmehr ja mit 4.6 nicht mehr geht.

Neuer Lösungsansatz

@ Michael Pauen: Vielen Dank für den neuen Lösungsansatz! Ich bin nichtsdestotrotz nach etlichen Tests mit verschiedensten Programmen, die GearAspiWDM.sys verwenden, sehr sicher, dass dieser Treiber mindestens beteiligt ist an dieser Problematik.

@ Gadringer Johannes: Hier wäre eine Rückmeldung nett, falls Sie es mit dem Vorschlag von Pauen versuchen!

Info

Danke für die neuerlichen Infos, ich habe aber mittlerweile eine andere Lösung gefunden. Lösung ist vielleicht übertrieben, aber man kann damit sehr gut leben. Ich erstelle in Virtual CD soviele Laufwerke, wie ich brauche und wenn ich dann gelegentlich aus iTunes heraus eine CD brennen möchte, öffene ich den Geräte-Manager und deaktiviere dort kurzfristig die virtuellen Laufwerke. Mit diesem relativ geringen Aufwand kann ich ohne Probleme aus iTunes heraus CDs brennen und wenn ich dann die virtuellen CDs wieder benötige, aktiviere ich sie einfach wieder. Diese Lösung ist zwar nicht das "Optimum", aber wie schon erwähnt, ich kann damit sehr gut leben. Trotzdem vielen Dank für die Info.

das hier könnte helfen: http://www.disc-tools.com/download/sptdbeta

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