Das Virtual CD Supportforum

VCD V6 - CD`s werden nach kurzer Zeit wieder ausgeworfen

Wir wollen VCD NMS V6.003 ein und VCD FS einsetzen. Nach der Installation lt. Handbuch von NMS und FS können wir ganz normal eine VCD einlegen, nach einiger Zeit wird diese dann aber wieder von allein ausgeworfen.

Ich hoffe Sie können uns schnell weiterhelfen da wir das Programm dringend einsetzen müssen.
MfG
Vetter

Virtual CD und Terminalservices

Wie ich Ihrer Diagnose entnehmen kann, haben Sie die Client Version von Virtual CD auf einem Terminalserver installiert. Dies wird nicht unterstützt und sollte Ihnen auch bei der Installation angezeigt worden sein. Sie können zwar Virtual CD auf einem Server mit Terminaldiensten installieren, aber nur verwenden, solange dieser als simple Workstation genutzt wird.
Für Terminalserver gibt es eine eigene Version, Virtual CD TS.
Installieren Sie Virtual CD auf eine Workstation, sollte dieses Problem nicht auftreten.

VCD V6 - CD`s werden nach kurzer Zeit wieder ausgeworfen - Antwort

Hallo Herr Mäcker,

ich habe keinen Terminalserver im Einsatz, sondern es handelt sich um einen Fileserver/Printserver mit dem Windows2003 Server Betriebssystem. Ich habe darauf den VirtualCD FileServer und den VirtualCD NetworkManagement Server V. 6.003 installiert. In der Beschreibung steht auch, das der Netzwerkzugriff über den FS erfolgen soll ist dies durch mich installiert worden. Ich habe keinen Virtual CD V6 CLIENT installiert.
Der Terminalserver kann ja nicht installiert werden, da der FileServer installiert ist.
Wie nun weiter?

MfG
Vetter

Windows und Virtual CD Version

Also, Ihre Windows-Version ist laut Diagnose Windows 2003 Server, (Terminal Services) v5.02. Verwenden Sie die Terminaldienste? Wenn ja, erklärt das evtl. das Verhalten.
Was mich aber zusätzlich stutzig gemacht hat: Sie haben in der Tat Virtual CD FS installiert, in der Diagnose wird aber über NMS eine 25er-Lizenz zugewiesen. Das funktioniert so nicht - eine Lizenzkontrolle von FS über NMS ist nicht möglich. Bitte tragen Sie in Virtual CD FS in der CD Verwaltung -> Lizenzieren Ihre FS Seriennummer ein.

Terminalserver ( CD`s werden ausgeworfen)

Auf unserem Server laufen in der Tat Terminaldienste. Wenn diese ein Problem machen (ich weiß ja nicht welches) - was kann ich da tun, denn wir benötigen diese Terminaldienste für den Remotezugriff. Noch ein Zusatz zur Lizenzeingabe, da ich für den FS noch keine Lizenskey habe wollte ich erst mal die 30 Tage ohne Key Testen. Ich kann also auch keinen Key unter dem FS eingeben, schaut man dort aber nach, steht drin, dass eine Lizenz des NMS genutzt wird.
Wie kann ich also das Problem lösen. Wir überlegen Ihre Software zu beschaffen, solange aber der Test nicht richtig funktioniert, kann ich natürlich keine Beschaffung einleiten.

MfG
Vetter

Lizenzierung über NMS

Eine Lizenzierung über NMS ist für Virtual CD FS nicht möglich. Die Lizenz muss immer lokal eingetragen sein. Sind in NMS Lizenzen für die Client-Version eingetragen und ist in den FS Einstellungen -> Netzwerk -> Konfigurieren angehakt, dass eine Lizenz bezogen von NMS werden soll, verknüpft NMS eine Client Lizenz mit FS - ohne Wirkung auf die Lizenzierung.
Also, lange Schreibe kurzer Sinn: Bitte die Lizenzierung (nicht die Kontrolle!) über NMS für FS ausschalten!
(Schlauer wäre es natürlich von uns gewesen, entweder eine Lizenzierung über NMS zu ermöglichen oder die Möglichkeit der Lizenzierung über NMS für FS heraus zu nehmen - nur um schon mal die Kritik vorweg zu nehmen... ;-))

Löst das vielleicht schon das Problem?

CD`s werden ausgeworfen

Danke für die Info, werde es testen. Reicht eigentlich VCD FS als Einzelprodukt auf einem Server installiert aus, um den Netzwerknutzern verschiedene CD`s zur Verfügung zu stellen?
MfG
Vetter

Virtual CD FS

Virtual CD FS ist im Prinzip ein Software-basierter Ersatz für eine Jukebox. D.h. die Benutzer greifen über Netzlaufwerke auf die freigegebenen virtuellen Laufwerke zu.
Dies bedeutet wiederum, dass nur solche CDs über Virtual CD FS angeboten werden können, die dies auch unterstützen - i.d.R. sind dies reine Daten-CDs. Haben Sie auch CDs, die unbedingt ein CD-Laufwerk erwarten, benötigen Sie zusätzlich Virtual CD auf den Clients. Beide Versionen können zusammen eingesetzt und über NMS kontrolliert werden.