Das Virtual CD Supportforum

schwerer Ausnahmefehler

Sehr geehrtes Support-Team,

seit kurzem läuft mein System sehr instabil. Dies zeichnet sich dadurch aus, daß nun sobald ich eine bestehende Container-Datei in einer dieser virtuellen Laufwerke einbinde folgende schwerwiegende Ausnahmefehler erscheinen:

- sporadischer Blue Screen* nach Warm- oder Kaltstart: sofortige(r) neue(r) Bootvorgang(e), bis System-Stabilität wieder hergestellt ist

- Sobald ich über den Windows Explorer auf dieses eingebundene Laufwerk zugreife - z.B. durch Rechtsklick Eigenschaften - erscheint sofort wieder ein Blue Screen*

- Das System läuft nur "stabil" sofern ich keine virtuellen CD's mehr einbinde; unabhängig von der Anzahl der virtuellen Laufwerke


Hinweis:
- Installation Vollversion und Update ohne Fehlermeldungen

- Die Container-Dateien liegen auf Grund der Größe in einer separaten Windows-Partition (NTFS)

- Der 'Geräte-Manager' zeigt keinen Treiber-Konflikt, bzw. Treiber-Problem an

- selbst das Update auf die Version 7.1.0.2 hat diese Problematik nicht behoben!

- Bei meinem "alten" Windows-PC mit Windows 2000 Professional SP 4 und der älteren Virtual CD Vers. 6.0.0.3 gibt es diese Problematiken nicht (z.B. Rechtsklick ohne Ausirkung; es wird die korrekte Detail-Ansicht geöffnet; Ereignisanzeige inkl. History ohne System Errors)


* Blue Screen-Information:
Bad_Pool_Header
Stop: 0x00000019 (0x00000020, 0x8902F98, 0x8902F0F0, 0x1A0B00004)

Ereignisanzeige – System-Protokoll – System-Error (nach Blue Screen):
BCCode: 19 BCP1: 00000020 BCP2: 8902F98 BCP3: 8902F0F0
BCP4: 1A0B00004 OSVer: 5_1_2600 SP: 2_0 Product: 256_1

System-Error: PlugPlay-Manager:
Das Gerät "VDRV DVD-ROM DVDR F52 SCSI CdRom Device" (SCSI\CdRom&Ven_VDRV&Prod_DVD-ROM_DVDR_F52&Rev_7.00\1&2afd7d61&0&030) wurde ohne vorbereitende Maßnahmen vom System entfernt.


Für die schnelle Hilfe danke im voraus

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Maier

Bad_Pool_Header

Sehr geehrter Herr Maier,

wenn man nach Bad_Pool_Header und 0x00000019 googelt, bekommt man viele Hinweise auf Norton Produkte, z.B. Norton System Works2005, Norton GoBack 4.0,...
Haben Sie eine Software von Norton installiert. Wenn ja, tritt der Fehler nach einer DeInstallation der Software weiter auf?
Mit freundlichen Grüßen

schwerer Ausnahmefehler

Hallo Herr Oevermann,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe die letzten Tagen das System nochmals - nach mehreren kompletten Neuinstallationen - ausgiebig getestet. So wie es scheint, liegt tatsächlich ein Systemkonflikt zwischen VirtualCD und dem Norton PartitionMagic 8.0 von Symantec vor. Nachdem ich nun bei der letzten Neuinstallation PM nicht mehr installiert habe, läuft das System stabil, ohne Systemkonflikte. Trotzdem hätte mich interessiert, wo die Ursache dieses Problems liegt.

Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Maier

Was ist der Grund

Aus dem allgemeinen Geschimpfe über Norton-Programme ist leider kein wirklicher Grund herauszulesen, ich nehme jedoch einen Treiberkonflikt an. Wenn Sie jetzt noch Norton installiert hätten, könnte ich der Virtual CD Diagnose entnehmen, welcher Norton-Treiber geladen wird - aber dass will ich Ihnen nun wirklich nicht zumuten... ;-)
Tatsache ist jedoch, dass viele Software-Hersteller zum Zugriff auf CD-Laufwerke Treiber eines Drittherstellers verwenden. Ein Beispiel finden Sie im unten aufgeführten KB-Artikel.

Virtual CD und Powerquest Drive Image